Head of Front Desk & Community Management (m/w/d)

Über uns

UnternehmerTUM ist mit jährlich mehr als 50 wachstumsstarken Technologie-Gründungen und seinem einmaligen Angebot das führende Zentrum für Gründung und Innovation Europas mit Sitz auf dem Forschungscampus Garching. Gemeinsam mit der Landeshauptstadt München gründete UnternehmerTUM ein neues Innovations- und Gründerzentrum für Smart City Solutions – das MUNICH URBAN COLAB. Seit 2021 arbeiten dort Start-ups, Corporate Innovators, Wissenschaftler und Kreative aus verschiedenen Branchen und Disziplinen gemeinsam unter einem Dach an intelligenten Technologien und Dienstleistungen für die Stadt der Zukunft. Inmitten von München werden Innovationen unter anderem zu den Themen Mobilität, Wohnen und Arbeiten, Handel und Energieversorgung entwickelt und erprobt.
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​Der Front Desk ist Anlaufpunkt für Mieter/innen, Gäste und Interessenten sowie verantwortlich für den ersten Eindruck. Jeder, der das Munich Urban Colab betritt ist ein Mitglied unserer Community. Als serviceorientierte/r Ansprechpartner/in kümmerst du dich gemeinsam mit deinem Team um deren Anforderungen und Wohlbefinden und gestaltest eine anregende und ansprechende Atmosphäre für unsere Mieter/innen, Gäste und Interessenten. Als Community Manager/in unterstützt Du die Vernetzung all unserer Mitglieder/innen und leistest somit einen wesentlichen Beitrag zu deren Erfolg. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Deine Aufgaben

• Leitung des Front Desk: z.B. Koordinierung des Teams, Verteilung und Kontrolle der täglichen Aufgaben, Optimierung aller Prozesse
• Front Desk Tätigkeiten: z.B. Begrüßung von Gästen, Auskunft und Unterstützung bei Anliegen und Fragen der Besucher, Telefonannahme, Postverwaltung
• Community-Management: Erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Mitglieder; Mitveranstalten und Koordinieren der hauseigenen Netzwerkevents
• Kaufmännische Aufgaben: z.B. Rechnungskontrolle, Erstellung von Reportings
• Pflege des CRM-Systeme

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Hotelfach bzw. vergleichbare Ausbildung oder Studium
• relevante Erfahrung am Empfang bzw. als Gastgeber und im Leiten eines Teams
• Freude an der Arbeit mit Menschen,
• Sehr hohe Serviceorientierung und großes Organisationstalent sowie sehr strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein sicheres, verbindliches und freundliches Auftreten
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Vorteile

• Mitarbeit im größten europäischen Gründungszentrum
• Absolute Schlüsselfunktion, sowohl im Colab-Team als auch bei unseren Mitgliedern
• Viel Gestaltungsspielraum im Team und bei den Aufgaben
• Viel Raum für Kreativität, Eigeninitiative und Verantwortung
• Geregelte Arbeitszeiten. Kein Schicht-, Nacht- oder Wochenenddienst
• Unbegrenzter Zugang zu unserer Hightech-Werkstatt “MakerSpace”
• weitere Benefits findest du auf unserer Karriereseite

Kontakt

Carina Schreyer, HR Business Partner
UnternehmerTUM GmbH
Lichtenbergstraße 6, 85748 Garching/München

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