Würth: Produktsuche für den Außendienst

Die Vertriebsmitarbeitenden von Würth arbeiten im Außendienst mit der App SpeedyTouch. Für die Produktsuche mussten sie bisher oft auf die Websuche ausweichen. Die Leitfrage für das Projekt lautete deshalb: Wie kommen SpeedyTouch-Nutzende ohne Websuche aus?

Vom Umsatzpotenzial her denken und Technologie unter echten Bedingungen testen

Ein interdisziplinäres Team startete mit intensivem User Research. Ziel war, die Ansatzpunkte mit dem größten Umsatzpotenzial zu finden.

Parallel bewertete das Team alternative Technologien für eine semantische Suche, die auch offline zuverlässig funktioniert. Außerdem testete es Benutzeroberflächen, mit denen Vertriebsmitarbeitende ihre Arbeitsschritte schnell und übersichtlich erledigen.

Wir wollten sehen, was UnternehmerTUM leisten kann. Es ist sehr beeindruckend, was ihr in so kurzer Zeit erreicht habt. (…) Wir freuen uns auf die nächsten Batches!

Jan Allmann,
Vorstandsmitglied, Würth

Semantische Suche für mehr als 100.000 Artikel

Das Team setzte eine semantische Suche für mehr als 100.000 Artikel um und optimierte ihre Performance. Außerdem verbesserte es Suchvorschau, Artikeldetailseiten und Warenkorb. Neu hinzu kam eine Funktion, mit der Vertriebsmitarbeitende ihre Kundenbesuche bequem dokumentieren.

Nach Programmende setzten zwei Teilnehmende die Funktion bei Würth um.